Zoek in ons Hulp Centrum.

    • Bekijk onze nieuwe Wifi hulp pagina’s

      U vindt onze nieuwe wifi hulp pagina’s hier:

      Alles over wifi

      Deze link opent in een nieuw venster.

    • Kan ik mijn email-adres mee nemen?

      Helaas is het technisch niet mogelijk om email adressen van andere providers over te nemen. Daarnaast biedt Fiber Nederland geen eigen email dienstverlening aan. Fiber Nederland heeft bij de oprichting onderzoek gedaan naar de behoefte hiervan en geconstateerd dat de vraag hierna er nagenoeg niet was. Dit omdat er diverse gratis diensten op internet beschikbaar zijn zoals bijvoorbeeld Gmail en Hotmail. Beide diensten bieden naast een grote mailbox ook de mogelijkheid deze overal ter wereld en bij elke provider te gebruiken.

    • Firmware van FritzBox updaten

      Firmware FritzBox

      Wij raden u op dit moment af om een firmware update uit te voeren. Helaas heeft de leverancier in de nieuwste versie een bug zitten, die de snelheid van uw internetverbinding omlaag zet naar 100 Mb/s.

      De firmware van de FritzBox is een stuk software wat bepaald hoe de FritzBox werkt. Deze firmware is de basis van de FritzBox en het is erg belangrijk dat deze up-to-date blijft voor de optimale werking hiervan. Standaard staat de optie om de firmware automatisch te installeren aan, zo heeft u hier geen omkijken naar. U kunt er ook voor kiezen om de firmware zelf handmatig te installeren.

      Update zelf via FritzBox uitvoeren (we raden dit op dit moment af)

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Daarna moet u in het linker menu navigeren naar System en vervolgens naar Update.

      Als eerste komt u in het tabblad “FRITZ!OS Version” terecht. Hier ziet u de huidige versie van de firmware. Rechts onderin staat de knop “Find New FRITZ!OS”. Wanneer u hierop klikt gaat de FritzBox nieuwe firmware zoeken. Wanneer er nieuwe Firmware beschikbaar is ziet u in het volgende scherm de huidige en de nieuwe versie met de vraag of u wil updaten. Wij adviseren wanneer er een nieuwe versie is de update altijd uit te voeren.

      Automatisch vs notificatie nieuwe firmware

      Wanneer u navigeert naar System en vervolgens naar Update in het linker menu van de FritzBox staat er bij de tweede tab “Automatic update”. Als u hierop klikt komt u bij de verschillende automatische update opties van de FritzBox.

      Deze pagina biedt twee opties voor de afhandeling van nieuwe firmware: Alleen een update dat er nieuwe versie is of het automatisch updaten wanneer er een nieuwe versie is. Wij adviseren om de FritzBox nieuwe firmware automatisch te laten installeren om ze altijd up-to-date te zijn. Dit is beter voor de beveiliging, performance en nieuwe functionaliteiten.

       

    • FritzBox 5490

      Aansluitingen

      • Glasvezelaansluiting
      • 4 x gigabit­ethernet, WAN over LAN­poort 1
      • WiFi AC met tot 1.300 Mbit/s
      • WiFi N met tot 450 Mbit/s
      • 2 x USB 3.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT­ basisstation voor tot 6 handtoestellen
      • ISDN­S0­ bus voor ISDN­ telefoons of ISDN­ telefooncentrale
      • 2 x a/b­poort voor analoge telefoons, antwoordapparaat en fax

      Technische gegevens

      Glasvezel

      • SC/PC­bus
      • Golflengte: TX 1310 nm, RX 1480 tot 1580 nm
      • Full duplex­overdracht
      • Zendvermogen: ­9 tot ­3 dBm
      • Ontvangstvermogen: < ­20 dBm
      • Reikwijdte: 10 km
      • Ondersteuning van TR­069 en SFF­8472
      • Laser klasse 1
      • Kan op een actieve glasvezelaansluiting (AON) worden gebruikt
      • Kan op een passieve glasvezelaansluiting (PON/GPON) achter een Optical Network Terminal (ONT) als toegangsrouter/IAD (Integrated Access Device) worden gebruikt

      Internet

      • Glasvezelrouter met firewall/NAT, DHCP­server, DynDNS­client, UpnP AV
      • Voor de aansluiting op active optical networks (AON) met point­to­point­techniek
      • RRouterbedrijf ook met bestaande internetverbindingen via LAN
      • Ondersteuning van IPv6
      • Stateful packet inspection firewall met poortvrijgave voor veilig surfen op het internet
      • Veilige toegang op afstand via internet met VPN (IPSec)

      WiFi

      • WiFi AC (tot 1.300 Mbit/s bruto, 5 GHz) en N (tot 450 Mbit/s bruto, 2,4 GHz)
      • Compatibel met WiFi 802.11g en a (11, 54, 150, 300 Mbit/s)
      • Af fabriek veilig met geactiveerde WPA2­versleuteling
      • AVM Stick & Surf: automatisch veilig en draadloos surfen
      • WLAN­ knop (handmatig in­/uitschakelen van WiFi)
      • Wi­Fi Protected Setup (WPS)
      • WiFi­toegang voor gasten – veilig surfen voor vrienden en bezoekers
      • Uitbreiding van de reikwijdte van het draadloze WiFi­netwerk door middel van de repeaterfunctie WiFi­autokanaal: automatisch zoeken naar een storingvrij draadloos WiFi­kanaal
      • WLAN­Eco voor een optimale prestatie met minimaal stroomverbruik

      Telefonie

      • Telefooncentrale met DECT­basis voor tot 6 draadloze telefoons
      • Versleutelde spraakoverdracht af fabriek
      • ISDN­S0­bus voor aansluiting van ISDN­telefoons/ISDN­telefooncentrale
      • 22 a/b­poorten voor aansluiting van analoge telefoons, antwoordapparaat en fax
      • Ondersteunt HD­telefonie voor een natuurlijk klankbeeld
      • DECT Eco: uitschakeling draadloos signaal voor optimale ergonomie
      • 5 geïntegreerde antwoordapparaten inclusief voice­to­mail
      • Faxfunctie inclusief doorsturen per e­mail (fax­to­mail)
      • Doorschakeling, interne oproepen, driegesprekken, doorverbinden
      • Nummerblokkering, wekkerfunctie, babyfoon, VIP­oproepen en rinkelblokkering
      • Internettelefonie SIP­conform volgens RFC 3261
      • Aanmelding van IP­telefoons (LAN/WiFi) conform SIP­norm
      • Telefonie­app (WiFi) voor Apple iPhone vanaf iOS 4, Google Android vanaf 2.1

      Comfort voor het thuisnetwerk

      • Mediaserver maakt muziek, foto’s en video’s beschikbaar voor apparaten in het thuisnetwerk (SMB, FTP, UPnP AV)
      • Met MyFRITZ! van overal veilige toegang tot de eigen FRITZ!Box
      • FRITZ!NAS – eenvoudige toegang tot alle bestanden in het netwerk
      • Netwerktoepassingen zoals IPTV, video on demand en mediastreaming dankzij krachtige dual­core processor
      • Kinderslot, push service, cloud­contacten, online geheugen
      • Gasttoegang: gebruik maken van een bestaande internettoegang via LAN of WiFi
      • Wake on LAN via internet
      • Ondersteunt DLNA­compatibele apparaten

      FRITZ!OS

      • “fritz.box”: overzichtelijke gebruikersinterface, intuïtief te bedienen via de browser
      • Gebruikersinterface geoptimaliseerd voor smartphones en tablets (responsive design)
      • Gratis updates voor nieuwe functies en veiligheid
      • Geavanceerde weergave voor speciale instellingsmogelijkheden, hulpfunctie met volledige zoekfunctie
      • FRITZ!Apps voor: WiFi­telefoongesprekken in het thuisnetwerk, toegang tot bestanden onderweg, het besturen van webcams en meer (Android en iOS)
      • Smart Home­functies geïntegreerd in de gebruikersinterface
      • Smart Home­apparaten zijn in het thuisnetwerk en via internet zowel handmatig als automatisch te schakelen

      Aansluitingen

      • Glasvezelaansluiting
      • 4 x gigabit­ethernet (10/100/1000 Base­T)
      • WiFi access point IEEE 802.11ac, n, g, a
      • 2 x USB 3.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT­basis voor tot 6 handtoestellen
      • ISDN­S0­bus (RJ45) voor ISDN­telefoons of ISDN­telefooncentrale
      • 2 a/b­poorten (TAE, RJ11) voor analoge telefoons, antwoordapparaat en fax

      Apparaateigenschappen

      • Afmetingen (b x d x h): 245 x 175 x 55 mm
      • Montage op tafel of wand mogelijk
      • Gemiddeld opgenomen vermogen: 7,2 watt
    • FritzBox 7360

      Aansluitingen

      • VDSL- of ADSL-aansluiting
      • All-IP, analoog vast
      • 2 x gigabit-ethernet, 2 x fast-ethernet, WAN via LAN-poort 1
      • WiFi N met tot 300 Mbit/s
      • 2 x USB 2.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT-basisstation voor tot 6 handtoestellen
      • 1 a/b-poort voor analoge telefoons, antwoordapparaat of fax

      Internet

      • DSL-router met firewall/NAT, DHCP-server, DynDNS-client, UPnP AV
      • VDSL- of ADSL-aansluiting met analoog vast net
      • Ondersteunt 100 Mbit-VDSL-aansluitingen met vectoring (full vectoring)
      • Gebruik van bestaande internetverbindingen via LAN en WiFi
      • Routerbedrijf ook met kabelmodem, glasvezelaansluiting of modem voor mobiel breedband (LTE/UMTS/HSPA)
      • Ondersteuning van IPv6
      • Stateful packet inspection firewall met poortvrijgave
      • Veilige toegang op afstand via internet met VPN (IPSec)

      WiFi

      • WiFi-draadloze netwerken conform 802.11n (tot 300 Mbit/s bruto; 2,4 GHz) en 802.11b/g (tot 150 Mbit/s bruto; 2,4 GHz)
      • Af fabriek veilig met geactiveerde WPA2-versleuteling
      • AVM Stick & Surf: automatisch veilig en draadloos surfen
      • WLAN-knop (handmatig in-/uitschakelen van WiFi)
      • Wi-Fi Protected Setup (WPS)
      • WiFi-toegang voor gasten – veilig surfen voor vrienden en bezoekers
      • Uitbreiding van de reikwijdte van het draadloze WiFi-netwerk door middel van de repeaterfunctie
      • WiFi-autokanaal: automatisch zoeken naar een storingvrij WiFi-radiokanaal
      • WLAN-Eco voor een optimale prestatie met minimaal stroomverbruik

      Telefonie

      • Telefooncentrale met DECT-basis voor tot 6 draadloze telefoons
      • Versleutelde spraakoverdracht af fabriek
      • 1 a/b-poort voor aansluiting van analoge telefoons, antwoordapparaat of fax
      • Ondersteunt HD-telefonie voor een natuurlijk klankbeeld
      • DECT-Eco: uitschakeling draadloos signaal voor optimale ergonomie
      • 5 geïntegreerde antwoordapparaten inclusief doorsturen per e-mail (voice-to-mail)
      • Faxfunctie inclusief doorsturen per e-mail (fax-to-mail)
      • Doorschakeling, interne oproepen, driegesprekken, doorverbinden
      • Nummerblokkering, wekkerfunctie, babyfoon, VIP-oproepen en rinkelblokkering
      • Internettelefonie SIP-conform volgens RFC 3261
      • Aanmelding van IP-telefoons (LAN/WiFi) conform SIP-norm
      • Telefonie-app (WiFi) voor Apple iPhone vanaf iOS 4, Google Android vanaf 2.1

      Comfort voor het thuisnetwerk

      • Mediaserver maakt muziek, foto’s en films beschikbaar voor apparaten in het thuisnetwerk (FTP, UPnP AV)
      • Met MyFRITZ! van overal veilige toegang tot de eigen FRITZ!Box
      • FRITZ!NAS – eenvoudige toegang tot alle bestanden in het netwerk
      • Netwerktoepassingen zoals IPTV, video on demand en mediastreaming
      • Kinderslot, push service, cloud-contacten, online geheugen
      • Gasttoegang: gebruik maken van een bestaande internettoegang via LAN of WiFi
      • Wake on LAN via internet
      • Ondersteunt DLNA-compatibele apparaten

      FRITZ!OS

      • “fritz.box”: overzichtelijke gebruikersinterface, intuïtief te bedienen via de browser
      • Gebruikersinterface geoptimaliseerd voor smartphones en tablets (responsive design)
      • Gratis updates voor nieuwe functies en veiligheid
      • Geavanceerde weergave voor speciale instellingsmogelijkheden, hulpfunctie met volledige zoekfunctie
      • FRITZ!Apps voor: WiFi-telefoongesprekken in het thuisnetwerk, toegang tot bestanden onderweg, het besturen van webcams en meer (Android en iOS)
      • Smart Home-functies geïntegreerd in de gebruikersinterface
      • Smart Home-apparaten zijn in het thuisnetwerk en via internet zowel handmatig als automatisch te schakelen

      Omvang van de levering

      • FRITZ!Box 7360
      • Stroomadapter
      • 4 m lange DSL-/telefoonaansluitkabel
      • 1,5 m lange LAN-kabel
      • Installatiehandboek

      Apparaateigenschappen

      • Afmetingen (b x d x h): 226 x 159 x 47 mm
      • Montage op tafel of wand mogelijk
      • Gemiddeld opgenomen vermogen: 8-11 Watt
    • Mijn FritzBox is niet te benaderen

      Het kan voorkomen dat FritzBox niet meer zijn te benaderbaar na het updaten van de firmware. Zet de FritzBox eerst uit en aan om te controleren of dit de problemen oplost. Mocht dit de problemen niet oplossen moet u de cache van uw browsers legen.

      Om uw FritzBox te kunnen bereiken moet u natuurlijk ook verbonden zijn met de FritzBox. Dit kan met een kabel of via WiFi, check als u verbonden bent met WiFi het item “WiFi instellen op uw computer”

      Wanneer de problemen zijn opgelost moet u uw FritzBox weer kunnen bereiken via: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

    • WiFi wachtwoord veranderen

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Na het inloggen navigeert u via het linker menu naar Wireless en vervolgens naar Security.

       

      Bij de Network key kunt u uw wachtwoord aanpassen. U moet de wijziging nog doorvoeren door rechts onderin op apply te klikken.

      Vergeet niet op uw draadloze apparaten het wachtwoord ook te veranderen als u hiervoor al geregistreerd was met het WiFi netwerk van uw FritzBox. Mocht u het WiFi wachtwoord kwijt zijn kunt u altijd nog uw FritzBox bereiken door middel van een netwerkkabel.

    • WiFi uit- en aanzetten

      Via de WLAN knop

      U kunt het WiFi signaal van de FritzBox uit- en aanzetten door de WLAN knop op de FritzBox in te drukken. Hierna zal de WLAN LED op de FritzBox kort knipperen en vervolgens zal de LED uit- of aangaan.

      Via de interface

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Na het inloggen navigeert u via het linker menu naar Wireless en vervolgens naar Radio Network.

       

      Op deze pagina kunt u onder het kopje Radio Network doormiddel van de checkboxen WiFi uit- en aanzetten.

      Als u wijzigingen heeft gedaan moet u rechts onderin deze nog bevestigen door te klikken op apply.

    • WiFi instellen op uw computer

      Window 10

      1. Klik op het ‘WiFi’ icoon in de balk rechtsonderin uw scherm.
      2. Klik op het netwerk waarmee u wilt verbinden en klik daarna op verbinding maken.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Volgende’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.
      4. Tot slot krijgt u de vraag of u het verbinden met andere apparaten op uw wi ­netwerk mogelijk te maken, wij adviseren dit.

      Windows 8

      1. Open ‘Instellingen’ in de hoek rechtsonder van uw scherm.
      2. Klik rechtsonder in uw beeld op het (draadloos) netwerksymbool.
      3. Klik op het netwerk waarmee u wilt verbinden en klik daarna op ‘Connect’.
      4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Volgende’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.

      Windows 7

      1. Ga naar Start » Con guratiescherm » Netwerk­ en internetverbindingen.
      2. Kies de optie ‘Verbinding maken met een netwerk’.
      3. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router. 4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Ok’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.

      MAC OS X

      1. Klik op het ‘Wi ’ icoon in de balk rechts bovenin uw scherm.
      2. Selecteer in de lijst het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber WiFi router.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Toepassen’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.

      iPad/iPhone

      1. Klik op Instellingen » Wi­Fi en schakel Wi­Fi in.
      2. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Verbind’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.

      Android

      1. Klik op Instellingen » Draadloos en netwerk » Wi­Fi­ instellingen.
      2. Vink Wi­Fi aan.
      3. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router.
      4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Verbinden’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.
    • Kan ik mijn email-adres mee nemen?

      Helaas is het technisch niet mogelijk om email adressen van andere providers over te nemen. Daarnaast biedt Fiber Nederland geen eigen email dienstverlening aan. Fiber Nederland heeft bij de oprichting onderzoek gedaan naar de behoefte hiervan en geconstateerd dat de vraag hierna er nagenoeg niet was. Dit omdat er diverse gratis diensten op internet beschikbaar zijn zoals bijvoorbeeld Gmail en Hotmail. Beide diensten bieden naast een grote mailbox ook de mogelijkheid deze overal ter wereld en bij elke provider te gebruiken.

    • WiFi wachtwoord veranderen

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Na het inloggen navigeert u via het linker menu naar Wireless en vervolgens naar Security.

       

      Bij de Network key kunt u uw wachtwoord aanpassen. U moet de wijziging nog doorvoeren door rechts onderin op apply te klikken.

      Vergeet niet op uw draadloze apparaten het wachtwoord ook te veranderen als u hiervoor al geregistreerd was met het WiFi netwerk van uw FritzBox. Mocht u het WiFi wachtwoord kwijt zijn kunt u altijd nog uw FritzBox bereiken door middel van een netwerkkabel.

    • WiFi uit- en aanzetten

      Via de WLAN knop

      U kunt het WiFi signaal van de FritzBox uit- en aanzetten door de WLAN knop op de FritzBox in te drukken. Hierna zal de WLAN LED op de FritzBox kort knipperen en vervolgens zal de LED uit- of aangaan.

      Via de interface

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Na het inloggen navigeert u via het linker menu naar Wireless en vervolgens naar Radio Network.

       

      Op deze pagina kunt u onder het kopje Radio Network doormiddel van de checkboxen WiFi uit- en aanzetten.

      Als u wijzigingen heeft gedaan moet u rechts onderin deze nog bevestigen door te klikken op apply.

    • Firmware van FritzBox updaten

      Firmware FritzBox

      Wij raden u op dit moment af om een firmware update uit te voeren. Helaas heeft de leverancier in de nieuwste versie een bug zitten, die de snelheid van uw internetverbinding omlaag zet naar 100 Mb/s.

      De firmware van de FritzBox is een stuk software wat bepaald hoe de FritzBox werkt. Deze firmware is de basis van de FritzBox en het is erg belangrijk dat deze up-to-date blijft voor de optimale werking hiervan. Standaard staat de optie om de firmware automatisch te installeren aan, zo heeft u hier geen omkijken naar. U kunt er ook voor kiezen om de firmware zelf handmatig te installeren.

      Update zelf via FritzBox uitvoeren (we raden dit op dit moment af)

      Het kan zijn dat de schermen van de FritzBox er anders uitzien dan op de screenshots. In dit geval moet u zorgen dat de FritzBox de laatste firmware heeft.

      Als eerste moet u inloggen op uw FritzBox: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

      Als het goed is moet u inloggen op uw FritzBox. Bij een 7360 moet u dit wachtwoord zelf aanmaken (het kan voorkomen dat het wachtwoord avm of admin al actief is). Bij een 5490 staat het wachtwoord onderop of heeft u het veranderd.

      Daarna moet u in het linker menu navigeren naar System en vervolgens naar Update.

      Als eerste komt u in het tabblad “FRITZ!OS Version” terecht. Hier ziet u de huidige versie van de firmware. Rechts onderin staat de knop “Find New FRITZ!OS”. Wanneer u hierop klikt gaat de FritzBox nieuwe firmware zoeken. Wanneer er nieuwe Firmware beschikbaar is ziet u in het volgende scherm de huidige en de nieuwe versie met de vraag of u wil updaten. Wij adviseren wanneer er een nieuwe versie is de update altijd uit te voeren.

      Automatisch vs notificatie nieuwe firmware

      Wanneer u navigeert naar System en vervolgens naar Update in het linker menu van de FritzBox staat er bij de tweede tab “Automatic update”. Als u hierop klikt komt u bij de verschillende automatische update opties van de FritzBox.

      Deze pagina biedt twee opties voor de afhandeling van nieuwe firmware: Alleen een update dat er nieuwe versie is of het automatisch updaten wanneer er een nieuwe versie is. Wij adviseren om de FritzBox nieuwe firmware automatisch te laten installeren om ze altijd up-to-date te zijn. Dit is beter voor de beveiliging, performance en nieuwe functionaliteiten.

       

    • WiFi instellen op uw computer

      Window 10

      1. Klik op het ‘WiFi’ icoon in de balk rechtsonderin uw scherm.
      2. Klik op het netwerk waarmee u wilt verbinden en klik daarna op verbinding maken.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Volgende’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.
      4. Tot slot krijgt u de vraag of u het verbinden met andere apparaten op uw wi ­netwerk mogelijk te maken, wij adviseren dit.

      Windows 8

      1. Open ‘Instellingen’ in de hoek rechtsonder van uw scherm.
      2. Klik rechtsonder in uw beeld op het (draadloos) netwerksymbool.
      3. Klik op het netwerk waarmee u wilt verbinden en klik daarna op ‘Connect’.
      4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Volgende’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.

      Windows 7

      1. Ga naar Start » Con guratiescherm » Netwerk­ en internetverbindingen.
      2. Kies de optie ‘Verbinding maken met een netwerk’.
      3. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router. 4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Ok’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.

      MAC OS X

      1. Klik op het ‘Wi ’ icoon in de balk rechts bovenin uw scherm.
      2. Selecteer in de lijst het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber WiFi router.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Toepassen’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.

      iPad/iPhone

      1. Klik op Instellingen » Wi­Fi en schakel Wi­Fi in.
      2. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router.
      3. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Verbind’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber WiFi router.

      Android

      1. Klik op Instellingen » Draadloos en netwerk » Wi­Fi­ instellingen.
      2. Vink Wi­Fi aan.
      3. Selecteer het netwerk waarmee u wilt verbinden. Uw netwerknaam staat op de sticker op de Fiber Wi router.
      4. Vul uw wachtwoord in en klik op ‘Verbinden’. Uw wachtwoord staat op de sticker op de Fiber Wi router.
    • Mijn FritzBox is niet te benaderen

      Het kan voorkomen dat FritzBox niet meer zijn te benaderbaar na het updaten van de firmware. Zet de FritzBox eerst uit en aan om te controleren of dit de problemen oplost. Mocht dit de problemen niet oplossen moet u de cache van uw browsers legen.

      Om uw FritzBox te kunnen bereiken moet u natuurlijk ook verbonden zijn met de FritzBox. Dit kan met een kabel of via WiFi, check als u verbonden bent met WiFi het item “WiFi instellen op uw computer”

      Wanneer de problemen zijn opgelost moet u uw FritzBox weer kunnen bereiken via: http://fritz.box of http://192.168.178.1.

    • FritzBox 5490

      Aansluitingen

      • Glasvezelaansluiting
      • 4 x gigabit­ethernet, WAN over LAN­poort 1
      • WiFi AC met tot 1.300 Mbit/s
      • WiFi N met tot 450 Mbit/s
      • 2 x USB 3.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT­ basisstation voor tot 6 handtoestellen
      • ISDN­S0­ bus voor ISDN­ telefoons of ISDN­ telefooncentrale
      • 2 x a/b­poort voor analoge telefoons, antwoordapparaat en fax

      Technische gegevens

      Glasvezel

      • SC/PC­bus
      • Golflengte: TX 1310 nm, RX 1480 tot 1580 nm
      • Full duplex­overdracht
      • Zendvermogen: ­9 tot ­3 dBm
      • Ontvangstvermogen: < ­20 dBm
      • Reikwijdte: 10 km
      • Ondersteuning van TR­069 en SFF­8472
      • Laser klasse 1
      • Kan op een actieve glasvezelaansluiting (AON) worden gebruikt
      • Kan op een passieve glasvezelaansluiting (PON/GPON) achter een Optical Network Terminal (ONT) als toegangsrouter/IAD (Integrated Access Device) worden gebruikt

      Internet

      • Glasvezelrouter met firewall/NAT, DHCP­server, DynDNS­client, UpnP AV
      • Voor de aansluiting op active optical networks (AON) met point­to­point­techniek
      • RRouterbedrijf ook met bestaande internetverbindingen via LAN
      • Ondersteuning van IPv6
      • Stateful packet inspection firewall met poortvrijgave voor veilig surfen op het internet
      • Veilige toegang op afstand via internet met VPN (IPSec)

      WiFi

      • WiFi AC (tot 1.300 Mbit/s bruto, 5 GHz) en N (tot 450 Mbit/s bruto, 2,4 GHz)
      • Compatibel met WiFi 802.11g en a (11, 54, 150, 300 Mbit/s)
      • Af fabriek veilig met geactiveerde WPA2­versleuteling
      • AVM Stick & Surf: automatisch veilig en draadloos surfen
      • WLAN­ knop (handmatig in­/uitschakelen van WiFi)
      • Wi­Fi Protected Setup (WPS)
      • WiFi­toegang voor gasten – veilig surfen voor vrienden en bezoekers
      • Uitbreiding van de reikwijdte van het draadloze WiFi­netwerk door middel van de repeaterfunctie WiFi­autokanaal: automatisch zoeken naar een storingvrij draadloos WiFi­kanaal
      • WLAN­Eco voor een optimale prestatie met minimaal stroomverbruik

      Telefonie

      • Telefooncentrale met DECT­basis voor tot 6 draadloze telefoons
      • Versleutelde spraakoverdracht af fabriek
      • ISDN­S0­bus voor aansluiting van ISDN­telefoons/ISDN­telefooncentrale
      • 22 a/b­poorten voor aansluiting van analoge telefoons, antwoordapparaat en fax
      • Ondersteunt HD­telefonie voor een natuurlijk klankbeeld
      • DECT Eco: uitschakeling draadloos signaal voor optimale ergonomie
      • 5 geïntegreerde antwoordapparaten inclusief voice­to­mail
      • Faxfunctie inclusief doorsturen per e­mail (fax­to­mail)
      • Doorschakeling, interne oproepen, driegesprekken, doorverbinden
      • Nummerblokkering, wekkerfunctie, babyfoon, VIP­oproepen en rinkelblokkering
      • Internettelefonie SIP­conform volgens RFC 3261
      • Aanmelding van IP­telefoons (LAN/WiFi) conform SIP­norm
      • Telefonie­app (WiFi) voor Apple iPhone vanaf iOS 4, Google Android vanaf 2.1

      Comfort voor het thuisnetwerk

      • Mediaserver maakt muziek, foto’s en video’s beschikbaar voor apparaten in het thuisnetwerk (SMB, FTP, UPnP AV)
      • Met MyFRITZ! van overal veilige toegang tot de eigen FRITZ!Box
      • FRITZ!NAS – eenvoudige toegang tot alle bestanden in het netwerk
      • Netwerktoepassingen zoals IPTV, video on demand en mediastreaming dankzij krachtige dual­core processor
      • Kinderslot, push service, cloud­contacten, online geheugen
      • Gasttoegang: gebruik maken van een bestaande internettoegang via LAN of WiFi
      • Wake on LAN via internet
      • Ondersteunt DLNA­compatibele apparaten

      FRITZ!OS

      • “fritz.box”: overzichtelijke gebruikersinterface, intuïtief te bedienen via de browser
      • Gebruikersinterface geoptimaliseerd voor smartphones en tablets (responsive design)
      • Gratis updates voor nieuwe functies en veiligheid
      • Geavanceerde weergave voor speciale instellingsmogelijkheden, hulpfunctie met volledige zoekfunctie
      • FRITZ!Apps voor: WiFi­telefoongesprekken in het thuisnetwerk, toegang tot bestanden onderweg, het besturen van webcams en meer (Android en iOS)
      • Smart Home­functies geïntegreerd in de gebruikersinterface
      • Smart Home­apparaten zijn in het thuisnetwerk en via internet zowel handmatig als automatisch te schakelen

      Aansluitingen

      • Glasvezelaansluiting
      • 4 x gigabit­ethernet (10/100/1000 Base­T)
      • WiFi access point IEEE 802.11ac, n, g, a
      • 2 x USB 3.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT­basis voor tot 6 handtoestellen
      • ISDN­S0­bus (RJ45) voor ISDN­telefoons of ISDN­telefooncentrale
      • 2 a/b­poorten (TAE, RJ11) voor analoge telefoons, antwoordapparaat en fax

      Apparaateigenschappen

      • Afmetingen (b x d x h): 245 x 175 x 55 mm
      • Montage op tafel of wand mogelijk
      • Gemiddeld opgenomen vermogen: 7,2 watt
    • FritzBox 7360

      Aansluitingen

      • VDSL- of ADSL-aansluiting
      • All-IP, analoog vast
      • 2 x gigabit-ethernet, 2 x fast-ethernet, WAN via LAN-poort 1
      • WiFi N met tot 300 Mbit/s
      • 2 x USB 2.0 voor opslagmedia en printers
      • DECT-basisstation voor tot 6 handtoestellen
      • 1 a/b-poort voor analoge telefoons, antwoordapparaat of fax

      Internet

      • DSL-router met firewall/NAT, DHCP-server, DynDNS-client, UPnP AV
      • VDSL- of ADSL-aansluiting met analoog vast net
      • Ondersteunt 100 Mbit-VDSL-aansluitingen met vectoring (full vectoring)
      • Gebruik van bestaande internetverbindingen via LAN en WiFi
      • Routerbedrijf ook met kabelmodem, glasvezelaansluiting of modem voor mobiel breedband (LTE/UMTS/HSPA)
      • Ondersteuning van IPv6
      • Stateful packet inspection firewall met poortvrijgave
      • Veilige toegang op afstand via internet met VPN (IPSec)

      WiFi

      • WiFi-draadloze netwerken conform 802.11n (tot 300 Mbit/s bruto; 2,4 GHz) en 802.11b/g (tot 150 Mbit/s bruto; 2,4 GHz)
      • Af fabriek veilig met geactiveerde WPA2-versleuteling
      • AVM Stick & Surf: automatisch veilig en draadloos surfen
      • WLAN-knop (handmatig in-/uitschakelen van WiFi)
      • Wi-Fi Protected Setup (WPS)
      • WiFi-toegang voor gasten – veilig surfen voor vrienden en bezoekers
      • Uitbreiding van de reikwijdte van het draadloze WiFi-netwerk door middel van de repeaterfunctie
      • WiFi-autokanaal: automatisch zoeken naar een storingvrij WiFi-radiokanaal
      • WLAN-Eco voor een optimale prestatie met minimaal stroomverbruik

      Telefonie

      • Telefooncentrale met DECT-basis voor tot 6 draadloze telefoons
      • Versleutelde spraakoverdracht af fabriek
      • 1 a/b-poort voor aansluiting van analoge telefoons, antwoordapparaat of fax
      • Ondersteunt HD-telefonie voor een natuurlijk klankbeeld
      • DECT-Eco: uitschakeling draadloos signaal voor optimale ergonomie
      • 5 geïntegreerde antwoordapparaten inclusief doorsturen per e-mail (voice-to-mail)
      • Faxfunctie inclusief doorsturen per e-mail (fax-to-mail)
      • Doorschakeling, interne oproepen, driegesprekken, doorverbinden
      • Nummerblokkering, wekkerfunctie, babyfoon, VIP-oproepen en rinkelblokkering
      • Internettelefonie SIP-conform volgens RFC 3261
      • Aanmelding van IP-telefoons (LAN/WiFi) conform SIP-norm
      • Telefonie-app (WiFi) voor Apple iPhone vanaf iOS 4, Google Android vanaf 2.1

      Comfort voor het thuisnetwerk

      • Mediaserver maakt muziek, foto’s en films beschikbaar voor apparaten in het thuisnetwerk (FTP, UPnP AV)
      • Met MyFRITZ! van overal veilige toegang tot de eigen FRITZ!Box
      • FRITZ!NAS – eenvoudige toegang tot alle bestanden in het netwerk
      • Netwerktoepassingen zoals IPTV, video on demand en mediastreaming
      • Kinderslot, push service, cloud-contacten, online geheugen
      • Gasttoegang: gebruik maken van een bestaande internettoegang via LAN of WiFi
      • Wake on LAN via internet
      • Ondersteunt DLNA-compatibele apparaten

      FRITZ!OS

      • “fritz.box”: overzichtelijke gebruikersinterface, intuïtief te bedienen via de browser
      • Gebruikersinterface geoptimaliseerd voor smartphones en tablets (responsive design)
      • Gratis updates voor nieuwe functies en veiligheid
      • Geavanceerde weergave voor speciale instellingsmogelijkheden, hulpfunctie met volledige zoekfunctie
      • FRITZ!Apps voor: WiFi-telefoongesprekken in het thuisnetwerk, toegang tot bestanden onderweg, het besturen van webcams en meer (Android en iOS)
      • Smart Home-functies geïntegreerd in de gebruikersinterface
      • Smart Home-apparaten zijn in het thuisnetwerk en via internet zowel handmatig als automatisch te schakelen

      Omvang van de levering

      • FRITZ!Box 7360
      • Stroomadapter
      • 4 m lange DSL-/telefoonaansluitkabel
      • 1,5 m lange LAN-kabel
      • Installatiehandboek

      Apparaateigenschappen

      • Afmetingen (b x d x h): 226 x 159 x 47 mm
      • Montage op tafel of wand mogelijk
      • Gemiddeld opgenomen vermogen: 8-11 Watt

Cookies helpen ons om de gebruikerservaring op fiber.nl zo goed mogelijk te maken. Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer info

Als u al een abonnement heeft, dan kunt u dit pakket op 2 manieren bestellen

  1. U belt onze klantenservice op 020-7605040
  2. U regelt het zelf door met uw klantnummer en wachtwoord in te loggen in MyFiber. U gaat naar ’Klantenservice’ en vraagt via het formulier uw dienst aan.
Rutger

Nog niet helemaal gevonden wat u zocht?
Laten we contact houden.

Groet van Rutger, Klantenservice Fiber NL

Laat uw e-mailadres hier achter en profiteer op een later tijdstip van onze aanbiedingen.

Behoefte aan beter internet?

Behoefte aan beter internet?

Vul hieronder uw postcode, huisnummer en emailadres in en ontvang tips voor beter internet & zie direct welke snelheid op uw adres beschikbaar is.

Vul hieronder uw postcode, huisnummer en emailadres in en ontvang tips voor beter internet & zie direct welke snelheid op uw adres beschikbaar is.